遺失個人八達通，你可以先為個人或自動增值八達通報失（熱線：2266 2266），當獲補發新卡後，失卡的交通開支記錄及未領取的補貼，都會自動轉移至新卡。如你未有申請補發新卡，則可在報失後10日內，透過補貼計劃網站、補貼計劃熱線（2969 5500）或八達通手機應用程式，申請將資料轉移至另一八達通。不過，如你遺失的是不記名八達通，因八達通公司沒有失主資料，失卡的公共交通開支記錄及未領取的補貼，則無法轉移至另一張八達通。
https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/report-lost/index.html