各大寬頻公司收費 用家點樣評價？網上行、有線寛頻、香港寛頻邊間好？
理財 May 7 2020 － 10:24
寬頻上網你用緊邊間寬頻公司？要續約未？咪以為自動續約一定有舊客戶優惠，唔知行情分分數比新客更貴！因為電訊商看準不少人怕麻煩而懶得比較，加上市場資訊並不透明，「街霸」提供的價錢優惠不一，故此《經濟一週》幫你比較各大供應商官網顯示價錢，好讓你心裡有個底！現時香港共有6間家居寬頻供應商提供光纖寬頻計劃，包括網上行Netvigator、香港寬頻HKBN、i-cable有線寬頻、中國移動CMHK、SmarTone寬頻及HGC寬頻。
寬頻上網價錢比較
| 寛頻電訊商 | 香港寬頻 | 中國移動 | SmarTone | 有線寛頻 | HGC寬頻 | 網上行 |
| 網速 | 1000M | 1000M | 1000M | 1000M | 1000M | 1000M |
| 私樓 參考價錢 | $298（迪士尼Home Gateway組合） | $118 | 平均$128 | $98（限36個月合約） | $188 | $228 |
| 公屋 參考價錢 | $258 （迪士尼Home Gateway組合） | $118 | 平均$118 | $98（限36個月合約） | $188 | $198 |
| 安裝費 | $680 （特選客戶可獲減免） | 豁免 | 豁免 | $300-$3,500 視乎安裝地址 | 豁免 | $680 / $480 / 部分可豁免 |
| 其他 | – 送myTV Super – 包括迪士尼Home Gateway（全新Marvel及迪士尼造型） – 憑優惠碼STEM送codemonkey學習帳戶 | – 送UTV Box電視盒子 – 於網上登記可再減$10月費（即日起至3月31日前） | – 免首次搬運費 – 諾頓網絡安全服務限時半價 | – 100分鐘hgc on air 屋外Wi-Fi服務及HGCmore $500電子優惠劵 | – 於Now TV免費收看「NOW新聞台（頻道332）」 – 網上登記送迎新禮品：origo智能移動浴室暖風寶 FH-B2018／POUT NOSE1 空氣淨化器套裝／超市現金券 |
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寬頻上網邊間好？睇睇用家評價
香港寬頻HKBN
不少網友認為香港寬頻的服務相對其他寬頻公司為穩定和暢順，有網友表示：「用了（香港寬頻）10年以上，沒有出現斷線問題。」、「同樣使用了（香港寬頻）超過十年非常好用，現時選擇了1000M服務，新年親友朋友上門拜年，超過10人同時用WIFI亦沒有問題。」 有網友表示認同：「我是香港寬頻公屋100M用家，上網速度快，去外國網站則時快時慢，但仍然未試過斷線。」廣告
不過亦有網友對於香港寬頻的定價和續約程序持不同意見。「合約11月到期，現時月費168元、包含500M寬頻連MYTV Super，但續約價錢則升為199元、同樣是500M寬頻連MYTV Super，（香港寬頻）根本不想留舊客。」
「續約前半年（香港寬頻）已會不停聯絡你，還以為是自己欠債，如果服務是好用的，為何仍須附贈大量的禮品，明顯是個陷阱。」
討論區中亦有數位網友表示「中了伏」，認為約滿後轉到其他寬頻公司才是皇道。「如果屋企使用香港寬頻感覺暢順，但又想轉台，可以考慮轉用SmarTone，反正SmarTone的光纖上網也是香港寬頻，而價錢比香港寬頻更平宜。」
中國移動CMHK
對於中國移動，網上用家普遍彈多過讚，有網友指：「中國移動現時租用香港寬頻的上網線，代表使用中國移動等於用香港寬頻上網，使用後感覺不錯。」但部分網友於中國移動Facebook上指責「公司會無聲無息地自動續約，新舊價優惠不公平，認為公司對客戶的處理很有問題。」
「使用中國移動寬頻看影片，自動畫質會在中低，播放影片時亦會不時停一停，瀏覽網頁看新資訊亦需要等一段時間。」
有客人對於禮品贈送時間表示不滿：「網上申請了1000M計劃後，職員聲7月30日會贈送一部路由器，而送貨分為兩段時間，自己選擇了0900-1300，但等到1240時致電到客服詢問時，客服回應這個時間段內無法贈送，再詢問什麼時間可以送到，客服則表示未清楚，令我白白等了四個小時。」、「雖然中國移動寬頻較便宜，但缺點是每次需要聯絡客戶服務時溝通都較為辛苦，因為對方說話音韻不準，而且又會結巴。」
SMARTONE寬頻
部分網友對SmarTone寬頻速度評價不錯，：「SmarTone寬頻與HKBN的寬頻上網的穩定性和速度應該差不多，因為SmarTone寬頻都是借用香港寬頻的線。」、「SmarTone與HKBN都是使用同一網絡，所以質素差別不大，我用了幾個月也沒有什麼問題。」
「我用電腦多年，其實大家不需執著用300M還是500M或是1000M，如果需求在於上網、觀看YouTube，都不會有什麼問題，並不會感受到有多大的分別。」
但亦有網友持相反意見：「初初九月安裝時速度分別不大，但現時做速度測試後發現網速從未高於650M。」、「勸籲大家不要使用數碼通寬頻上網，幾年來都忍受著每日斷線數次的痛苦，而且斷線後都需要花盡力氣方可以再連接上網，即使致電到技術支援亦是毫無作用，他們於後台檢查到上網線並沒有問題後便不會有其他跟進。」令網友怒火中燒。
有線寬頻
有網友認為：「若然寬頻公司於繁忙時間仍可給予足夠的bandwidth就能提供足夠的速度，但以前使用有線寬頻的經驗是每到夜晚速度便會跌至數Mbps。」但亦有網友反駁：「已經使用了有線多年，很少出現斷線問題，認為現時寬頻服務於繁忙時間的表現與以前大有不同，已經可以一直保持穩定的下載速度。」、「有線寬頻速度非常慢，優點只有收費平。」
「我一定不會選用，除非只有它一間選擇，我以前經常遇到無法上網的問題，致電到熱線又沒有人接，發電郵亦沒有回音。」
不少網友同樣指出斷線問題 ：「我用有線上網經常斷線，每隔數秒便會斷線一次，即使師傅上門維修了三、四次依然未有解決問題。」、「身邊用過的朋友表示有線寬頻經常斷線，日日致電投訴，職員表示會退回一個月月費，但卻沒有人幫他檢查斷線原因。」
HGC寬頻
網友對於HGC寬頻反應兩極，有人認為服務是優良的、可接受的：「使用HGC服務月費99元，包括1G及路由器，上網速度連BT都比以前使用香港寬頻及網上行時好。」
「如果你住在長和的單位，穩定性和速度應該都不錯，但如果是住在公屋，就要看運氣，有部分人十分穩定，一年斷線不到幾次；但有部分人則每日都會斷線數次。如果遇相熟鄰居，可以問一問他們的意見，有沒有人正在用和記以及詢問使用情況，相對上會是一個較準的參考。」
有部分人認為HGC服務穩定性不足，並指出：「與HGC寬頻簽約兩年，師傅已經上門數十次處理不同問題，一時間出現機仔盒（Modem）問題，一時間出現機樓綫問題，使用服務途中又會變得十分緩慢，更甚是情況於在星期六日時變得更加惡劣，網友指出後來才發現原來寬頻服務是與幾家人共同分享，將其比喻為就像8個樽只有兩個蓋，就算向HGC投訴，即使公司會幫你安裝快線，但使用一段時間後服務亦會再次變慢。」
但有網友表示情況得到改良：「以前的人經常斷線，但現在我一年斷線都未必有一次，但HGC的Modem質素十分差。」、「HGC寬頻的Modem比次貨更差，年中會有兩至三次斷線，但可以接受。」、「HGC寬頻服務極差，觀看YouTube會經常斷線。」
網上行
網友對網上行上網速度表現普遍正面，但客服方面一般：「網上行的寬頻服務於連接海外網頁的表現是眾多寬頻公司中最好的，但網上行的客戶服務相對香港寬頻差。」、「之前預約師傅星期六早上時間安裝，但師傅遲遲未出現，過了約定時間後致電到客服查詢，客服回應未能聯絡到師傅，到下午四、五點時間師傅才致電給我，表明自己今日太忙、未有時間，可否相約明天安裝，足足令我白等一日。」廣告
「使用了網上行的寬頻九個月，只出現了一次斷線，只須重啟 modem 就可以再次上網，認為穩定性不錯。」
對於上網速度，網友反應兩極，有用家表示：「用PCCW的1G寬頻上網後表示速度出現時快時慢的情況。」
註：以上綜合了各大討論區的用戶意見，均不代表本刊立場。
影響光纖寬頻速度的因素
- 同時連接多部電子裝置
- 使用一個不支援高速連線的無線網絡路由器
- 接收訊號的距離及實體障礙物
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中國移動CMHK：1000M寬頻最平
中國移動1000M只需128元，網上登記額外減10元，並送UTV Box電視盒子。是眾多供應商中最平收費的公司。
SMARTONE寬頻：免費使用WIFI熱點
SmarTone寬頻用戶可獲贈全港超過11,000個WiFi熱點。而指定住宅地址可享月費低至88元，大家可先在此處測試一下自己住址。
