你想讓自己的網站幫你賺更多錢嗎？你網站目前的營收不如預期，但卻不知道問題出在哪嗎？一直下廣告買流量，卻越買越窮嗎？
如果你也有以上的幾種問題，那麼接下來這篇文章，我將會跟你分享 4 個幫助你提升網站營收的重要指標。
不管你是部落格網站、公司形象網站、電商網站，只要看懂這 4 個指標，你就能正確分析出你網站目前做不好的地方，並且加以改進，輕鬆提升 2 倍的網站營收。
因此，如果你想知道怎樣讓網站幫你賺更多錢，記得要看到文章最後面唷！
1. 對網站營收的錯誤認知
1.1 過度追求「流量」
大部分人對於網站營收，都有太過於狹隘的認知。
很多人認為：「只要增加流量，網站營收就會增加」，於是造成很多人，把所有的時間與心力都放在追求流量之上。
例如每天拼命的做 SEO 、下 FB 廣告、在 IG 發限動跟粉絲互動…等等，但打開每個月的營運報表，卻發現怎麼還是賺不到錢？
這是因為，影響網站營收的關鍵因素有 4 個，而流量只是其中之一而已，如果你另外其它 3 個因素沒有做好，那麼網站的營收自然不會好。
講到這邊，你可能就會好奇了，那麼，影響網站營收的其它關鍵因素還有哪些呢？
2. 如何提升網站營收？
2.1 網站營收公式
要知道如何提升網站的營收，首先你要先知道「網站營收是如何被計算出來的」，這一點相當重要。
那網站營收又是如何被計算出來的呢？我們通常會透過下面這樣一個簡單的數學公式來計算：
網站營收 = 流量 * 轉換率 * 平均客單價 * 購買頻次
這是一個被稱為電商黃金方程式的公式，因為這公式原本只被運用在電商網站的分析上面。
但由於概念是相通的，所以它後來也被應用在公司形象網站、部落格網站、甚至實體店家的營收計算上。
- 註：如果你是部落格網站，接下來我所提到的「購買人數」、「購買者」、「商品」，你可以把它理解為是點擊聯盟行銷並進行購買的部分。
2.2 網站營收公式如何運作？
剛才我們知道了網站營收的公式是什麼，那就是：
- 網站營收 = 流量 * 轉換率 * 平均客單價 * 購買頻次
而在這個公式的右邊，你會發現有 4 個可以影響網站營收的重要指標，它們分別為：
- 流量：網站的訪客人數。
- 轉換率：購買人數/網站的訪客人數。
- 平均客單價 ( AOV )：平均一個購買者所消費的金額。
- 購買頻次：平均一個購買者購買幾次商品。
這公式的原理只是國小數學而已，等號左邊的數值會 = 等號右邊的數值相乘。
也就是說，如果我們想要提升公式左邊的網站營收，那麼，只要將公式右邊的任何一個數值提高，就會連帶著將左邊的網站營收升高。
如果你還是沒有很了解的話，接下來我準備了一個簡單的例子，幫助你快速理解。
2.3 如何將網站營收提升 2 倍？
假設你本月的網站營收是 $ 50,000 元，而你打算將下個月的網站營收提升為 2 倍，這時你該怎麼做呢？
舉例來說，假設你本月的網站營收是 $ 50,000 元，那麼它的數值分別如下：
- $ 50,000 = 10,000/人 ( 流量 ) * 0.01( 轉換率 ) * $250( 平均客單價 ) * 2 ( 購買頻次 )
方法一：將流量變成 2 倍
如果你想要提升 2 倍的營收，那麼最直覺的想法就是將流量變成 2 倍，所以目前的公式會變成這樣：
- $ 100,000 = 20,000/人 ( 流量 ) * 0.01( 轉換率 ) * $250( 平均客單價 ) * 2 ( 購買頻次 )
透過這樣，你當然可以達成營收變 2 倍的目標，但你仔細想一下，突然要叫你在一個月之內將流量變成 2 倍，你覺得可能嗎？
這樣等於說，你的 FB 粉絲人數要變成 2 倍、IG Follower 要變成 2 倍、Google SEO 成效也要變成 2 倍…等等，你所有的流量來源都要變成 2 倍，才會讓你原本的流量變成 2 倍。
除了猛下廣告或是可遇不可求的暴紅契機之外，這怎麼想都不可能是在一個月之內可以改變的事情。
方法二：所有指標都變成 1.2 倍
但是，如果我們從公式的角度來思考的話，要讓營收變成 2 倍，那麼其實只要右邊 4 個指標都變成 1.2 倍，就可以輕鬆達成了。
因為 1.2 * 1.2 * 1.2 * 1.2* = 2.0736，也就是約 2.07 倍。
因此，你下個月的網站營收會變成：
- $ 103,680 = 12,000/人 ( 流量 ) * 0.012( 轉換率 ) * $300( 平均客單價 ) * 2.4 ( 購買頻次 )
也就是說，你只要將每個指標都提升一點點，就可以達成網站營收 2 倍的目標，如此一來，才是一個合理的目標設定。
其實講到這邊，懂投資的人應該都知道訣竅在哪裡了，那就是這個公式利用了「複利」的概念，而這個概念是幫助你通往財富的捷徑，非常重要。
- 如果不清楚什麼是複利的話，可以參考中國知名科普 Youtuber 李永樂老師的講解：
3. 提升各項指標的方法
當你了解了複利的威力之後，那麼接下來，我們就必須去思考「如何提升各項指標」的方法，才能使用出複利。
3.1 如何提升流量？
因為提升流量的方法非常多，而我想這也是大家比較熟悉的領域，所以在這邊我只分享一些我個人用過，並且覺得比較有用的方法。
方法一：搜尋引擎最佳化 ( SEO )
首先，如果你想要讓你的網站有免費、且源源不絕的流量，那麼你一定在網站中「經營部落格」。
經營部落格的方法只有一種，那就是寫文章，而且是一直寫文章，不是只有 5, 10 篇而已，還是至少要寫到 50, 100 篇，才可以讓 SEO 的效果出來。
我個人認為，寫文章是對於網站未來的營收最好的投資了，因為文章將會為你的網站帶來源源不絕的免費流量，更多寫文章的好處，可以參考下面這篇。
SEO 的領域中有很多技巧，但因為不是這篇的主題，所以我在這邊就一一不去談了。
你只要記得，真正影響 SEO 成效好壞的因素只有一個：「你有沒有持續創作原創的優質內容」，所以請記得，要持續創作出好的文章。
方法二：分享至 FB 社團
分享到 Facebook 社團是我近期內我覺得獲得流量最快的方式之一，因為 FB 社團已經幫你做好分眾的工作了，你只要把你撰寫的文章分享到相對應的社團，就可以馬上獲得流量。
當然，這是建立在你有撰寫「高價值的原創文章」，而不是純推銷文，現在的 FB 社團對於具有商業行為的文章都管得很嚴格，發文前也要記得先看一下有沒有違反版規唷。
方法三：使用付費廣告
如果你是部落格網站，我不是很推薦你去使用付費廣告做推廣，因為部落格主要依靠聯盟行銷賺錢，在佣金不高的情況下，用付費廣告是很容易虧錢的。
所以說，一般除了公司網站、電商網站是賣自己的產品之外，通常是不會用到付費廣告的。
不過你可以拿付費廣告來當作市場測試，比如說你寫出了一篇很好的文章，你想要知道這篇文章到底寫得好不好，這時候你就可以透過下廣告，來測試大家對這篇文章的反應。
3.2 如何提升轉換率？
所謂的轉換率，就是所有來到你網站瀏覽的人數之中，進行購買的比例，公式如下：
- 轉換率 = 購買人數 / 網站的訪客人數 ( 流量 )。
而要提升轉換率的方法，就是在流量不變的情況下，增加購買人數。
另外，其實轉換有很多種形式，不單單只是購買而已，例如：點擊文章提供的聯盟行銷連結、加入 FB 社團、訂閱 Email…等等，這些都可以算是一種轉換。
方法一：行動呼籲 ( CTA )
行動呼籲 ( Call to Action ) 是我認為提升轉換率最重要的關鍵，也就是在網站或是文章中插入一些按鈕，呼籲訪客去做一些你們想要他去做的事情。
以我之前的經驗為例子，我想要讓網站的訪客變成我的 Email 名單，所以我在側邊欄放了一個提交 Email 表單的位置。
結果 Guess What？一個月過去了，只有大約 10 個人訂閱，轉換率低的可憐，只有不到 0.04%。
但後來我改變了策略，我在文章的最後面建立了一個版位，呼籲我的讀者提交它們的 Email 以及加入我的 Facebook 社團。
後來在一篇好文發佈後的 3 天內，就有 50 個人提交 Email 給我，並加入 Facebook 社團，轉換率直接提升到 2 %。
因此，現在你可以看到我都會在文章最後面擺上 Email 訂閱表單、以及 FB 社團連結，並呼籲所有看完文章的人提交它們的 Email 以及 加入 FB 社團，因為確實相當有效。
方法二：電郵行銷
電郵行銷最基本的做法就是：在你的文章以及網站中插入 Email 訂閱表單，並要求來訪你網站的訪客提交他們的 Email，並且轉換成一份潛在客戶名單。
我通常是將部落格網站的 Email 訂閱，想成是 Youtube 頻道的訂閱，所以無論如何都會在文章底下呼籲看完文章的人進行訂閱，這樣之後如果我有新發布的文章，就能第一時間發送給我的讀者了。
除此之外，這樣做的好處還有，你會獲得一份跟你的網站性質相同的客戶名單，透過 Email 對這份客戶名單進行直接的銷售，獲得更高的轉換率。
例如我的網站是關於 WordPress 架設、網路賺錢、部落格經營，願意提交 Email 給我的訪客一定都是對於這 3 個領域的內容有興趣。
所以當我取得這些人的 Email 之後，我就可以寄信給他們，並向他們銷售我新出的 WordPress 線上課程，這時候轉換率就會非常高。
電郵行銷算是「養兵千日，用在一時」的概念，因為一份名單往往要蒐集到 1,000 ~ 2,000 人，再進行銷售才會比較有效，所以建議要早早開始在網站蒐集訪客名單。
不知道如何開始電郵行銷，可以參考以下這篇。
方法三：建立有架構的銷售頁面
一個好的網站，它一定要有一個有架構的銷售頁面，或者也可以稱為著陸頁 ( Landing Page )，可以讓潛在客戶從上看到下，並且看完就有立刻想購買的衝動。
這點算是一般部落格網站比較常犯的錯誤，很多人是往往都只是依照時間順序在首頁排序文章，導致訪客來你的網站，還要一篇一篇的自己往回找你過去的文章，這種部落格網站除非你真的寫得很好，否則我都會直接離開。
但是如果你在首頁有設計好一個有架構的 Landing Page，就會大大增加了訪客在你的網站的停留時間，說不定他就因此找到了他想看的其它文章，並帶來轉換。
那麼，要怎樣才能成為一個好的 Landing Page 呢？
一般而言，想要達成一個好轉換的網站，它的首頁必須包含以下幾種元素：
- 主標題：告訴訪客，透過你的網站，他們能夠獲得什麼？
- 客戶遭遇的問題：點出他們目前遭遇的問題。
- 內容特色：告訴他們你的解決方法，以及你方法的特色、與其它人有什麼不同。
- 關於我：介紹一下自己，這邊可以說自己的故事，讓他們覺得你也是過來人。
- 客戶證言：建立權威，讓他們更加信服你提供的方法。
- 常見問題：這邊可以搶先一步問出對方心裡想問的問題，讓他們知道你的方法可以徹底解決他們的痛點。
- 與我聯絡：提供你的聯絡方式，方便有疑慮的使用者直接向你詢問。
- 行動呼籲：最重要的環節，直接叫他們馬上進行購買，如果少了這個，上面一切都是白搭。
如果你想學習怎麼在你的網站建構一個強力的銷售頁面，可以參考下面 Transbiz 的文章。
3.3 如何提升平均客單價 ( AOV )？
平均客單價 ( Average Order Value ) 是一個常常被人忽略掉的營收因素，意思是同一個人的購買，平均的價格多寡。
AOV 越高，你的網站營收也就越高。
方法一：販賣價格更高的東西
要提升平均客單價的方法其實很簡單，那就是賣貴一點的東西。
如果你是經營聯盟行銷的部落格網站，那麼這一點對於你來說相當重要。
因為你寫一篇文章的時間基本上都差不了太多，但如果你是去寫書評，例如賣一些佣金 ( Commission ) 只有 3%, 4% 的書，那其實真的是有點浪費時間，也賺不到什麼錢，因為平均客單價太低。
所以說，你要去推銷更有獲利空間的服務和商品，想辦法尋找一些冷門但是具有潛力的商品，或是盡量撰寫佣金高於 25%, 30% 的商品文章，這樣子才能夠將平均客單價提高。
方法二：向上銷售 ( Upsell )
提升平均客單價最好的方式，就是在客戶同一次購買中，銷售出更多商品，他有一個專業的學名，叫做 向上銷售 ( Upsell )。
例如你去麥當勞買漢堡，店員都會問你要不要加點薯條跟可樂，升級為套餐，而你通常都會說要，因為這時你已經將錢包都掏出來了，腦中阻擋你花錢的開關已經被關起來了。
不要小看這一個簡單的問句，它可是為麥當勞每年帶來額外 50% 的營收，相當恐怖。
因此，從這邊你就可以知道，什麼時候是客戶最願意多花錢購買另一個商品的時候呢？
那就是當他將錢包掏出來的時候，因為他已經決定要購買了，那麼再多花一點錢購買也無妨。
所以，這就是為什麼你常常在網路上買東西時，結帳頁面會跳出一堆商品問你要不要加購了！
向上銷售的詳細原理，建議可以參考銷售大師 Dan Lok 的這部影片：
方法三：提高價格
另一個提昇平均客單價的方式就是漲價。
很多人可能會擔心，漲價會不會讓原本有興趣的客戶卻步？我認為不會，這邊我提供了 2 個例子供你參考。
第一個例子是「品牌」，就如同 iPhone 的價格也是節年再創新高，但是大家還是一樣買單，這就是品牌帶來的好處，如果你已經逐漸成形一個品牌，那麼你就有資格漲價。
如果你說，我不是一個品牌、或我是一個小到沒什麼人認識的個人品牌該怎麼辦？
目前我觀察到一個最好的例子，是聯盟行銷大師班這堂線上課程，如果你不知道什麼是聯盟行銷大師班，可以參考我這篇所提到的介紹。
截至目前 ( 2020/6/18 ) ，聯盟行銷大師班一共有 3 波漲價：
- 在預售課程階段時，定價 $ 199 美金。
- 課程正式上線時，調漲為定價 $ 497 美金。
- 擴充了更多進階課程，再次調漲為定價 $ 697 美金。
但神奇的是，聯盟行銷大師班並沒有因為調漲價格也減少了報名人數，反而每天都還持續吸引許多人的加入。
這是因為大部分的顧客購買時，是參考這個東西能為他帶來的「價值」，而不是「價格」。
因此，如果你確信自己的產品能為客戶帶來價格 10 倍以上的價值，那麼你就不需要擔心漲價會影響銷售業績。
3.4 如何提升購買頻次？
購買頻次代表同一個人，在你網站上點擊聯盟行銷或購買商品的次數，也就是所謂的「老客戶回購率」。
根據行銷研究統計，新客戶進行購買的成本是老客戶進行購買成本的 7 倍，也就是說，當你已經成功向一個人銷售出去你的商品了，如果這個商品正如你所說的好用，那麼他下次再來購買的機會會非常高。
因此，其實賺錢的商機是存在老客戶之中，這邊可以搭配前面提到的電郵行銷，對你名單中的老客戶進行二次銷售。
方法一：提供更多商品以及服務
第一個提升購買頻次的方法其實很簡單，那就是「提供更多商品以及服務」。
如果你是部落格網站，那麼你就撰寫更多文章、提供更多聯盟行銷商品；如果你是公司形象網站，那麼你就在網站提供更多相關的服務。
這樣做的話，不僅能夠吸引到更多新客戶，你還可以搭配前面提到的電郵行銷，向老客戶進行銷售你新推薦的商品與服務，並有效提升購買頻次。
方法二：使用訂閱制的收費方式
訂閱制的收費方式就像 Netflix, PressPlay 等平台一般，確保客戶是定期、定時地向你進行購買服務。
但一般來說，除非你做的是訂閱制的媒體網站 ( 如天下雜誌、Medium )，有些內容只有付費的會員才可以看到，否則這部分比較不適用於部落格網站。
4. 結語
現在很多人還是深陷在「網站營收 = 流量」的迷思之中，認為只要下廣告衝流量，網站就會賺錢。
這點在過去付費流量便宜的時候，的確可以這樣玩沒錯，過去很多成功的例子都是這樣得來的。
但因為 FB 廣告操作簡單、好上手，所以近幾年來越來越多人使用，導致現在 FB 廣告的價格一個大暴漲，過去透過下廣告得來的流量紅利已經完全消失了。
而且照目前的趨勢，FB 廣告的費用還會繼續升高，基本上會漲到什麼程度不太確定，我的建議是不能把 FB 廣告當作你主要的流量來源，而是要開始尋找替代的流量來源，例如 SEO。
至於 Google 廣告，由於 Google 廣告的操作門檻較高、並且是採取競價的方式進行計費，因此在目前來說，還算是在可以長期依賴的範圍內。
因此，今天分享了 4 個幫助你提升網站營收的關鍵因素，希望能讓你不要再陷入「流量迷思」之中，而是能從另外不同的思考角度，去找到提升網站營收的正確方法。