Jay Yao | 七月 25, 2020 | 更多: BABA 9988
根據阿里巴巴集團控股有限公司(NYSE: BABA) (SEHK: 9988) 訂立的目標，公司打算在2036年前將客戶人數增加至20億，同時創造1億個職位。
鑑於中國只有14億人口，阿里巴巴需要擴大海外業務才能達成目標。
阿里巴巴拓展國際市場的方法之一，是在增長市場上全面或局部收購新興企業，並且進行投資。至於另一個方法，則是嘗試推動海外業務的自然增長。基於阿里巴巴資源充足，故此公司正雙管齊下。
目前，阿里巴巴不單收購了東南亞企業Lazada等多個頂尖新興市場的電商平台，更致力促進國際市場自然增長。
為了刺激國際業務自然發展，阿里巴巴將會把握社交商務的重大新趨勢。接下來，筆者會說明有關重大新增長平台的必讀資料。
何謂社交商務？
簡單來說，社交商務就是利用社交媒體提高電商銷售。
名人和網紅在社交媒體中扮演重要角色，因此不少企業會邀請受歡迎的網紅或社交媒體名人協助推銷產品。
這些名人通常會將創作內容上傳至社交媒體播放，並提供連結鼓勵觀眾購買產品。
阿里巴巴如何以社交商務發展海外市場
與社交媒體名人合作，可以為阿里巴巴的國際業務帶來優勢。
現時，阿里巴巴在多個海外市場均只有很少商戶和客戶。缺乏客戶，令公司難以誘使商戶加盟，而商戶不足，同樣妨礙公司招攬客戶。
在客戶或商戶較少的情況下，阿里巴巴不易賺取足夠盈利提升企業價值。然而，只要與社交媒體名人合作，公司便有望解決問題，並且在電商滲透率相對較低的市場迅速吸引客戶。
社交媒體紅人獲得眾多消費者的信任，而且能吸引觀眾註冊／在新平台上購物。阿里巴巴與他們合作，將能更快吸納客戶。
此外，因為聽從網紅意見，而首次在阿里巴巴平台上購物的部分客戶，往後亦可能會繼續使用有關服務。
一旦阿里巴巴在新市場吸納到足夠的客戶，便可更輕易地招攬商戶加盟。當公司累積了一定數目的客戶和商戶後，就能建立規模經濟和網絡效應，為股東帶來更大價值。
鑑於花錢邀請社交媒體名人合作和拓展海外市場會產生風險，阿里巴巴是少數能夠大舉投資的企業。
考慮到較落後地區的海外市場或許會成為阿里巴巴日後的重點業務，公司的全球社交媒體和網紅策略將會發揮關鍵作用。
全球速賣通和社交商務
阿里巴巴正以社交商務引導客戶使用全球速賣通的海外業務。
全球速賣通的策略旨在將品牌和社交媒體名人掛勾，再由他們透過社交媒體內容向觀眾推銷產品。
假如策略成功，將可吸引部分觀眾註冊和在全球速賣通上購物，並更經常使用平台，而用戶人數上升，會帶動商戶數目增長。
為了吸引更多用戶，全球速賣通計劃在未來三年與超過100萬名社交媒體紅人合作。
要是公司能順利達成目標，便可利用Facebook、抖音和其他社交媒體平台發展海外市場。
愚人總結
儘管阿里巴巴並非社交媒體企業，卻能巧妙地借助相關平台推動國際業務發展，並形成主要的長遠增長動力，提升股東價值。