很多用戶錯誤理解寬頻速度單位，誤以為其寬頻服務比廣告標榜的慢，但當正確了解寬頻速度單位的運算後就知道事實或非如此，就讓我們來了解當中的計算方法吧！
理論上，在傳輸單位的B代表Byte，b代表bit，兩者有不同的定義。速度換算表如下:
1 Byte = 8 bits
1 Kb = 1024 bits
1 KB = 1024 bytes (= 8192 bits)
1 Mb = 1024 kb
1 MB = 1024 KB (= 8192 kb)
請注意，很多寬頻服務的廣告所標示的「頻寬」通常是指網絡規格。當中還是有數據傅輸協定成本或其他因素而影響實際的數據傳輸量。
影響光纖寬頻速度的因素
受多方面的因素影響，用戶的實際上網速度通常會低於理論上網絡規格，以下為一些較常見的影響因素。
多部裝置同時連接網絡
多部電腦或儀器, 如流動電話無線裝置，無線網絡路由器等– 同時透過同一線路連線, 頻寬被分享到多個裝置，可能導致連線速度減慢。
當中無線網絡路由器的規格極為重要，如連接上一個不支援高速的無線網絡路由器，亦會導致上網速度減低。舉例來說，如您選用10G的光纖寛頻服務，但無線網絡路由器最高連線速度只支援至1000Mbps，那麼您的連線速度理論上亦只支援至1000Mbps。
無線網絡
無線連線速度很大程度受環境因素影響，如所在位置的環境，同時連接到無線上網的終端設備數量，接收訊號的距離，訊號干擾及實體障礙物等。因此實際的無線連線速度往往未能達致最高連線速度。
很多用戶都會使用無線網絡路由器作無線上網，但市面上選擇眾多，用戶可以選取最為合適的路由器。
適合中小型面積單位 (實用面積600呎以下)
適合追求簡易設置的用戶
•數據機連路由器2合1慳位設計
適合對網速及穩定性有要求的用戶
•利用MU-MIMO 技術及其他最新Wi-Fi技術，有助解決網絡擠塞問題
適合大面積單位或房間較多的單位 (實用面積600呎或以上)
•採用無線網狀網絡系統 (Mesh Wi-Fi System) 技術，提升家居Wi-Fi覆蓋率
•可根據需要升級，連接最多5部相同路由器
專為電競玩家而設
•遊戲專屬連接埠可提高電競電腦或遊戲主機的網路優先順序及幫助提升遊戲速度
•透過應用程式內的手機遊戲連線加速功能，有助手機遊戲降低遲滯和延遲
網絡伺服器和網絡環境的傳輸頻寬大小
每個網站都由網絡通道連結到其伺服器，網絡通道的頻寬會按照嘗試進入網站的使用量而分配。因此當用戶量低時，您的連線速度會較快。相反，用戶量高時，您所要連結的網站網絡伺服器擁塞，使連線速率會減少很多。尤其網絡伺服器設置在海外者，影響更甚。
其他裝置及軟件的使用
網絡連線速度會因應您同時所使用的服務而有所差異，如瀏覽網頁、網絡電視等。一些高頻寬須求的活動或軟件對連線速度影響更大，如BT檔案分享、視像會議、收看網絡影片等。它們會佔用頻寬以及佔用您的個人電腦處理能力。
頻寬速度測試
測試前準備工作:
- 請檢查您的電腦系統配備達到要求，詳情請參閱電腦系統要求。
- 請確保您所用作測試的電腦是唯一在測試環境中運作的有源儀器，並關閉其他儀器如：其他電腦，網路電視機頂盒及網絡儲存伺服器等。
- 請關閉其他任何在電腦運行中的應用程式。
- 請把測試的電腦用CAT 5e線連接要測試的電腦和光纖寬頻數據機，並移除任何有線或無線路由器。
- 請把電腦的網路介面卡驅動程式、網頁瀏覽器及其他觀看多媒體之軟件，更新至最新版本。
速度測試網站
網上行建議的速度測試網 www.myspeedmeter.net
如對有關速度測試平台有任何查詢，請與該網站直接聯絡。
電腦系統要求
用戶可以參考以下的電腦裝配以享用快速穩定的家居寬頻服務。
視窗作業系統:
．Windows 7 (32-bit or 64-bit) 或以上
處理器:
．1 GHz 或更快的 32 位元 (x86) 或 64 位元 (x64) 處理器
系統記憶體:
．1 GB RAM (32 位元) 或 2 GB RAM (64 位元) 或更多
硬碟:
．16 GB 的可用硬碟空間 (32 位元) 或 20 GB (64 位元)
連接埠:
．一個Ethernet port (10/100/1000BaseT) 或 如使用無線網絡路由器須配備Wireless 802.11b/g/n
Mac 作業系統:
．OS X V10.6.8 或以上
處理器:
．Intel Core 2 Duo, Core i3, Core i5, Core i7或更快的處理器
系統記憶體:
．2 GB RAM (64 位元) 或更多
硬碟:
．8 GB 的可用硬碟空間
連接埠:
．一個Ethernet port (10/100/1000BaseT) 或 如使用無線網絡路由器須配備Wireless 802.11b/g/n