醫管局熱線：1836115（適用於初步確診及未能入院病人）
每天運作，早上8時至晚上10時。
醫管局設七間指定診所 處理輕微病徵初確患者
求診者須先以電話預約
- 筲箕灣賽馬會普通科門診診所
地址：筲箕灣柴灣道8號一樓；診所電話：2560 0211；預約電話：3157 0077 - 堅尼地城賽馬會普通科門診診所
地址：堅尼地城域多利道45號；診所電話：2817 3215；預約電話：3543 5088 - 柏立基普通科門診診所
地址：新蒲崗太子道東600號；診所電話：2383 3311；預約電話：3157 0113 - 九龍灣健康中心普通科門診診所
地址：九龍灣啟仁街9號一樓；診所電話：2116 2812；預約電話：3157 0678 - 南葵涌賽馬會普通科門診診所
地址：葵涌葵盛圍310號；診所電話：2615 7333；預約電話：3157 0102 - 圓洲角普通科門診診所
地址：沙田插桅杆街29號地下；診所電話：2647 3383；預約電話：3157 0995 - 天水圍（天業路）社區健康中心
地址：天水圍天業路3號一樓；診所電話：3124 2200；預約電話：2469 9222
什麼人才可以去指定診所？
答：持有初步確診通知、並正等入院的病人，當他們出現輕微感染病徵，如喉嚨痛、發燒等，希望就相關病徵尋求治療，可先經電話預約，到鄰近的指定診所。
快速測試陽性，是否可以去指定診所？
答：不可以。快速測試陽性患者，依然需要做政府指定的測試確認
政府呼籲快測陽性的市民，讓親友取樽，做深喉唾液測試，但醫管局並無回應市民連日搶不到樽的問題。
開診時間？
答：7間指定診所的服務時間為周一至周日早上9時至下午1時、及下午2時至5時，公眾假期亦提供服務。
如何前往？
答：運房局稍後會有相關安排，據政府在今日較早時間發布的清息，當局正與的士業界探討為有關人士安排專車前往「指定診所」。
可得到什麼治療？
到診時，醫生會按患者的臨床情況作適切治療，主要是針對輕微感染病徵，如喉嚨痛、發燒等的治療。若然病人情況嚴重，醫生亦會安排病人到醫院進一步治療。
指定診所治療後康復，是否要去醫院？
答：患者仍然需要按現有機制等候入院或送往社區隔離設施，惟稍後當局會再商討處理方法。
若然只是想問醫療意見，要直接預約再到指定診所問醫生？
答：不用。
醫管局新設熱線，快速測試陽性市民是否可用？
答：周二疫情記者會上公布醫管局電話熱線1836115。無明確表明快速測試陽性患者是否適用，醫管局表示，初步確診正在等候送院的患者，若想問醫療意見、或關於感染控制的問題，均可致電熱線。該熱線服務時間為每日上午8時至晚上10時。
若然患者出現嚴重徵狀，急症室現時爆滿，可以改去指定診所？
答：不建議，指定診所是為有輕微感染病徵的初步確診病人而設，嚴重病人都是要安排入院。建議患者在家等待期間要注意身體情況，宜每4小時量度體溫，若然發燒、感到不適，有氣促、抽筋，要立即致電999熱線，盡快由救護車送院求診。
醫院管理局公布，將開設電話熱線，並於二月十六日啓動七間指定診所，應對確診病人迅速大量增加，並且大幅超越公立醫院連同社區治療及隔離設施的容量。
醫管局發言人說：「電話熱線1836 115由今日起每日上午八時至晚上十時運作，每週七天，解答等候入住隔離設施確診人士的醫療查詢及提供感染控制建議。」
「另外，七間2019冠狀病毒病確診個案指定診所（見附表）亦由二月十六日開始啓動，協助診斷和治療已接獲衞生署通知檢測結果為陽性，並且在等待被安排送院期間因較輕微感染徵狀，例如發燒、咳嗽或喉嚨痛，而需要獲得醫生診症服務的人士。」
發言人指出，為實施合適的感染控制安排，求診人士必須透過電話預約診症，避免出現輪候人士聚集的情況。指定診所的醫護人員會按求診者的的臨床情況提供適切的治療，並在有需要時轉送病人到醫院作進一步治理。
「指定診所服務時間為星期一至星期日，包括公眾假期，上午九時至下午一時，及下午二時至下午五時。符合資格的求診人士需致電選擇的指定診所，診所職員會提供未來24小時最早的診期。」
指定診所無論在軟件和硬件方面都有相應配備，包括診所的通風設備、分隔病人的配置、病人分流安排、病人診症流程、感染控制措施和裝備，以保障病人、員工及社區居民。而診所亦會為員工提供合適的培訓。
有關指定診所會由明日開始暫停普通科門診服務，經電話或「預約普通科門診」手機程式預約的偶發性疾病病人可到區內其他普通科門診或私家醫生求診。至於已預約上述七間診所覆診的長期病患者，請按原定覆診日期，帶同覆診咭及身份證前往區內指定的藥物補充診所（見附表）取藥。
七間診所的疫苗接種服務（包括2019冠狀病毒病疫苗、季節性流感疫苗和肺炎球菌疫苗）屆時亦會暫停，有意接種疫苗的合資格人士可到其他選定的普通科門診診所或服務地點接受相關的疫苗接種服務。政府會發短訊通知已於七間指定診所預約2019冠狀病毒病疫苗接種服務的市民前往其他的社區疫苗接種中心接受服務。
至於現時於七間指定診所設的深喉唾液樣本收集包派發點及樣本收集點亦會於同日暫時停止服務，市民如需要領取2019冠狀病毒病測試樣本收集包，或遞交樣本，可於指定時間到其他選定的普通科門診診所或政府指定的樣本收集包派發點及樣本收集點。詳情可瀏覽網頁：www.coronavirus.gov.hk/chi/early-testing.html。
另外，為集中人手和資源以支援七間指定診所的服務，元朗錦田診所亦會於二月十六日起暫時停止服務。診所會聯絡已預約覆診的長期病患者以作合適安排。
醫管局會密切留意電話熱線及指定診所的服務需求和運作情況，以配合疫情最新發展，並再次感謝市民耐心包容配合有關安排，令公立醫院的隔離設施可以優先接收年長、年幼及有特別醫療需要的確診人士，並在社區治療及隔離設施逐步增加之際，有序接收其餘確診人士。
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