有一位家長心急地要找我，談她女兒上網上出事的煩惱。她的女兒今年只有 15 歲，唸中四，最喜歡躲在房中上網。有一天突然帶了一位 18 歲的男孩回家吃晚飯，告訴爸媽是網上已結識了好幾個月的男朋友。這對父母十分擔心，頓時不知所措。
我告訴他們：「突然知道女兒上網結識男朋友，還已發展到帶對方回家，父母當然會很難接受。但從另一方面來看，女兒肯冒著捱罵的危險，把男朋友帶回家，表示她對父母的信任。若女兒瞞著你們，繼續把這段網上情轉為地下情，那就更難處理了。」
這位父母很難理解女兒常躲在房中上網，更不了解女兒為甚麼會發生網上情，事到如今，很想知道如何處理這棘手難題，而又不破壞雙方的關係。我嘗試和這位父母表達了一些個人的見解，在此與各位讀者分享。
父母需要先去認識 ICQ ／ MSN 這玩意有甚麼吸引力，令子女著迷上癮；更要認識網上交友及網絡愛情對年輕人的影響，針對子女的情況作出適合的指導， Click 入少年心，與子女一起成長。
網上吸力沒法擋
究竟為何青少年如此喜愛 ICQ 或 MSN ，可用 I.C.Q 這三個英文字作解說 。
I : 表示「夠 …… 」
In : 這是至 In 的網上玩意 , 是青少年的溝通媒介及語言，不懂這些 , 不算新人類 。
Interesting : 這是十分有趣的玩意 , 可以結識網友 , 隨意吹噓 , 自欺欺人 , 也自娛娛人 。
Instant : 用這種方式溝通比用電話更直接 , 發出的訊息每擊必中 , 數秒內立即有回應 , 符合青少年要「快」要「即食」的心態 。
Interactive : 拉近人與人的距離 , 可以同時與一位或多位網友無所不談。
C : 表示「夠 …… 」
Confidential : 可以作個隱形人，個人資料隱密性高，你可以任意分享心事 , 雙方毫無禁忌地暢談 , 不用怕被揭發 , 被傷害 。
Creative : 可以發揮個人無限創意 , 無論稱號、編故事、扮專家，凡事都能 “ 腦作 ” ，滿足青少年創作意慾。
Chit – Chat : 這是青少年 Chit – Chat 園地，自由發揮話題，自由發表竟見， 毋須受審查，那怕胡言亂語，總有人與你輕鬆 Chit – Chat 一番，不愁無對手、無聽眾。
Q 表示「夠 ……」
Quick : 無論文字、圖片、短片，都可即時傳出。是新人類的溝通媒介和溝通模式 。 除了上述的夠 I 、夠 C 、夠 Q 的因素外，還有一些深層的心理需求。
網絡愛情多霧水
年輕人有一份好奇心或好勝心，對網上結識異性朋友感到有趣，抱著玩遊戲心態；有些自卑或欠社交技巧的年輕人，很想結識異性，網上交友正滿足這心理需要。
網絡交往不需要讓對方看到樣貌表情，自卑害羞的人可以在安全的環境下表達自己的感受、特質、長處。雙方若發現共通的看法，共鳴就會愈來愈大，交往愈加深入，網上談戀愛的人亦愈來愈普遍。
有一位男導師曾經於 ICQ 上結識一位網友，這位「少女」把自己的不幸身世告訴他，引起這位男導師的同情，寫了一些安慰和勉勵的話。後來這「少女」傳送了一幅照片給他，並要求交換照片。男導師感到很猶豫，最終決定不傳送自己的照片給她。因為不能真的相信她是否「少女」，是否有不幸的背景，也不能確定照片是否真正的「她」。這位男導師事後反省，認為雖然自己起初一直抱懷疑態度，但隨著經常對話，漸漸同情對方的身世，慢慢也注入了情感，不知不覺墮入情網。
網上交往只靠文字來往，留下很大的幻想空間，產生情感的投射。報章常有新聞報導很多少女於網上結識了陌生男朋友，相約見面而遭到騙財、騙色、非禮等事件，危機重重。
情結由理 ( 你 ) 解
要輔導今日的年青人，必須先體會和分享他們的感受，讓他們的情緒獲得接納和認同，然後再說之以理，予以支持、幫助和鼓勵。以這種開放和接納的態度和子女溝通，十分重要。
先同行、後領導的服事模式，是培育青少年屬靈生命的理想模式，《優質心靈捕手 – 塑造學生屬靈生命的 DNA 》的作者鄧恩 (Richard R.Dunn) 有一個信念：
「青少年的生活本身就是靈命成長的環境，若要影響他們的靈命，必須融入他們的真實生活中，走進他們的生活處境，一起並肩同行，分享經驗，引導成長。」
父母是子女的領導人 (Leader) ，這六個字母可代表：
1. L ： Listen 細心聆聽
父母要先放下自己的成見或偏見，心平氣和地聆聽子女喜歡在網上結交異性朋友的原因，是基於好奇，還是因為渴求得到欣賞和關心？
2. E ： Empathy 同感共嗚
父母要設身處地去明白子女的感受，行事背後的動機，讓子女感受到被了解，就自然敢和父母分享真正的感受。
3. A ： Accept 接納 ／ Affirm 肯定
父母的接納會令子女感到一份安全感。上述個案中的父母，要聆聽女兒渴求肯定和關愛的心聲，避免因著父母的忽略而導致孩子向網上尋求。父母要懂得欣賞女兒對他們的信任，並理解女兒的需要，女兒也必定樂意和父母分享這段網上愛情的心事。
4. D ： Direct 指導方向
父母要引導女兒分享與這男友的關係，引導她思想是否值得繼續來往？能夠兼顧學習和功課嗎？在這個坦誠分享的過程中，女兒感受到父母的諒解和關心，亦明白這段感情是沒有結果的，最後决定放棄。
5. E ： Empower ／ Encourage 挑戰鼓勵
父母除了多鼓勵及全力支持子女作出正確的選擇，亦可邀請女兒提出一些父母可以改善和子女溝通，表達關心的方法。
6. R ： Resource 資源 ／ Referral 轉介
父母亦可以和子女一起討論有關新聞，提醒他們網上交友的危險。亦可以和子女分享自己的愛情故事，鼓勵子女參加由中心或教會主辦有關認識拍拖、戀愛等課程。 子女在成長過程中，難免面對各種引誘試探，帶來個人困擾與父母的衝突。
我很記得一句至理名言：
「問題」本身不是問題，如何「面對」才是問題！（ The 「 Problem 」 is not the problem , the 「 Coping 」 is ！）
( 作者為青心培訓總監 )