一個剛留學歸國的博士去郵局辦事，結果承辦員的態度非常不好，他氣得半死。
回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友：「替我去告訴他我的身份，並告戒他態度給我好一些。」
朋友苦笑著點點頭。
幾天後，那位年輕博士又到了郵局辦事，且又遇上了那位承辦員，豈料態度不但沒變好，反而更加地百般刁難，這回他更氣了。
又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓：「去告訴那個故意吹毛求疵的員工，再給我提醒他一次我的身份，叫他給我客氣一點。」
兩天之後，他又在郵局碰到了那個員工，果然這次那個員工不但不再刁難，反而還堆滿了一臉笑容，態度親切，那個年輕的博士好不得意，回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友。
問：「這次你終於替我好好訓他一頓了嗎？」
朋友回答：「不，我沒有替你訓他，不但如此，我還告訴他，你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」
那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來，朋友接著笑笑地說：「很多時候，低姿態比高姿態更有用，低姿態往往比高姿態更能達到目的。謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重，甚至更能從對方口中學到新東西。」
聖經上說：「性情溫良的，有聰明。」
很多人常會有一種誤判，覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人，才能顯出自己的了不起，但這樣的方式往往適得其反，讓人在背後嗤之以鼻而自己卻渾然不知。
可不是嗎？
所謂的「強者」，其定義是指「能力強的人」，而不是指「態度強硬的人」，學會適時地“彎腰”，學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」，必能更有效率地達到自己的目標。
事實上，一個「能力強卻態度委婉」的人，才能真正無往不利，才是真正的聰明人。
一些事沒人做；一些人沒事做。
沒事的人盯著做事的人；議論做事的人做的事。
使做事的人做不成事、做不好事。
於是，老闆誇獎沒事的人，因為他看到事做不成。
於是，老闆訓誡做事的人，因為他做不成事。
一些沒事的人總是沒事做；一些做事的人總有做不完的事。
一些沒事的人滋事鬧事；使做事的人不得不做更多的事。
結果好事變壞事、小事變大事、簡單的事變複雜的事。
態度強硬不見得能將事情順利解決，就好比是「得理不饒人」，
雖然贏得了面子，但輸了裡子總也是不完美，不妨學著將態度放軟，
既不失面子又能顧全裡子。