12月2日消息，外媒GSMARENA報道，HMD波蘭官網顯示，諾基亞9 PureView將不會支持安卓11。諾基亞9 PureView用戶若要購買支持安卓11的諾基亞新機，諾基亞官方可給予多達50%的折扣。
儘管諾基亞在更新系統時通常有些慢，但它一般都會完成系統支持兩年更新的承諾，諾基亞9 PureView將成為唯一一個例外。諾基亞官方表示，這是因為相機軟件與安卓11的部分特性不兼容。諾基亞9 PureView擁有5顆攝像頭，影像是該機的核心競爭力，若強行更新安卓11，將丟失這一核心競爭力。
對於想要升級到安卓11的用戶，諾基亞也提供了補償措施，即給購買支持安卓11新機的用戶，提供多達50%的折扣。這一折扣算是非常有誠意了，即便用戶不想用這些新機，出二手也能賺不少錢。目前，這只是波蘭這一地方的規定，未來，這一規定有可能擴展到全球範圍，諾基亞9 PureView機主不妨多關注下官方動態。
諾基亞這一番操作，確實能收穫用戶不少好感，是真真正正把用戶當朋友。當有承諾不能兌現時，及時給出合理的補償措施，這樣，用戶對品牌會更加信任。即便之後再換機，也還會繼續選擇該品牌。長遠來看，品牌方之後還能長期賺取利潤，這一波博好感的操作是不怎麼虧的。
諾基亞9 PureView最大的亮點是後置鏡頭達到了5枚。諾基亞帶來了多年「基友」蔡司認證的後置五攝組合，五顆1200萬像素f/1.82光圈攝像頭不僅造型上令人難忘，還讓成像質量更高能面對更多的場景。
諾基亞與美國Light公司合作，用一塊專門的芯片來驅動後置五攝像頭，極有舊諾基亞時代通過獨立芯片實現PureView技術的氣勢。與五攝一同帶來的新算法，能從高光和陰影中發現更多的細節和紋理，還充分利用高通平台實現三倍降噪十倍效能提升。
由於專屬芯片的存在，諾基亞在相機軟件上無法完全適配安卓11，這也是可以理解的。關鍵是提供了足夠有誠意的補償方案，就不會招致用戶的反感。