在線播放電影中最讓人頭疼的一個問題是—「緩衝」問題，也是常說的電影看起「卡」得很。經過長期的摸索，我們已經掌握了一些正常收看電影的關鍵技術，現針對「緩衝」這一問題，與大家進行探討。大家在看電影的時候如果出現比較嚴重的「卡」的現象，可以自己先判斷一下。正常情況下，看一部電影出現緩衝現象的次數不應該超過3次！如果有「緩衝」現象，可能與以下因素有關 (1)用戶計算機的配置。在線播放電影對用戶的CPU，內存，顯卡等都有一定要求。如果配置太低，看高清晰度的電影時就容易出現緩衝的現象或者花屏現象。特別是收看DVD電影，需要的計算機配置要求就更高。當然，如果你的計算機是目前新買的計算機，一般都能達到這個要求。（有些用戶配置的顯卡比較老或者內存不夠高）, (2)網絡速度。以前ADSL用戶的帶寬是512kbps，這個連接速度只能正常收看編碼速度為300kbps以下的電影，很多350kbps以上速度的電影都無法正常收看。現在電信ADSL用戶有部分帶寬是1Mbps，這個網絡速度能收看絕大多數的電影，少量的電影由於壓制的時候設置的速度太高，超過了600kbps，這種情況下也可能會出現緩衝。如果您的網絡速度達到2Mbps以上的話，應該可以正常收看所有的電影而不出現緩衝
(3)播放器及*作系統的設置。與我們的電影服務器相匹配的播放器是real播放器（ realplayer8、realone、realplayer10）。你可以根據自己的具體情況選擇其中一個！建議使用realplayer10。使用real播放器時建議將連接帶寬設置成10Mbps
(4)網絡。由於你的計算機與我們的電影服務器之間有很多網絡設備，這些網絡設備的網絡性能和網絡配置非常重要。舉個例子，雖然你的上網速度很快，但你卻無法正常收看在國外的電影網站上的電影，因為中間經過了太多的網絡設備。所以，有時候你收看其他網站上的電影時緩衝嚴重，原因可能不在你，也不在對方的服務器，而可能是中間的某一段網絡速度不夠快。目前的服務器接入速度都是100Mbps，很快將升到1000Mbps (5)服務器的問題。看電影的人太多也會引起緩衝，電影服務器設置的最大連接用戶數為500人，在每天晚上高峰期的時候，由於看電影的人數太多，需要多刷新幾次才可以進入。在每天的0：00—12：00這段時間看電影的人數相對較少，大家可以在這段時間收看我們的電影 (6)片源問題。由於我們的電影絕大多數都是從網上下載和網友上傳的，絕大部分影片都是由DVD轉錄，因此效果都比較好。1、點擊播放鏈接沒有反應，或者點擊播放鏈接或者出現下面這樣的提示，請檢查你是否安裝了限制彈出窗口的軟件，如金山毒霸中的網頁防火牆等，請取消這些軟件中的限制彈出窗口功能，另外如果IE安全設置過高，不能執行javascript也會造成點擊後沒有反應，只要將安全設置改為默認中就可以。2、點播時頁面中沒有播放器，播放器的位置顯示叉叉，畫面一片漆黑|答：出現這種問題，99％是你的電腦上沒有安裝Real播放器，請檢查並安裝它，另外有時候雖然安裝Realone中文版後，也出現這樣的情況，只要你打開Realone播放器，在播放器中打開永州雲網星光影院(播放器內置瀏覽器)，然後登錄點播就可以。3、播放時老是在「緩衝」或「通信」，或者圖像很不連貫.-答：首先測試的帶寬，大多情況下，這是由於你的網速過慢造成的。我們提供的大多是DVD轉錄的高清晰電影，需要帶寬至少512K。 其次是你的播放器設置不正確，請檢查你的設置： 如果是Realplay plus，點視圖菜單—>首選項—>連接—>帶寬—>把這裡的「正常帶寬，最高帶寬」，都選10Mdps LAN 如果是RealOne plus，點Tools—>Preferences—>Connection—>把這時裡Normal和Maximum都設為Office LAN (10 Mbps and above)。 如果是RealOne plus漢化版，點工具—>參數設置—>連接—>帶寬把這裡的正常帶寬和最大帶寬都設為10M更更高。 另外把使用特殊的UDP端口打勾也能減輕網絡不暢時的緩衝現象。
另外，如果出現通信好久沒有連接上，可以拖動播放進度，跳過此區域。4、播放時，像動畫，或者出現條紋，色塊，定格答：播放rm格式的電影，特別是DVD轉成的，需要電腦的性能比較好，至少在PⅢ800或以上，否則播放可能跳幀，另外，Real播放器對顯卡加速支持不好，如果出現將播放窗口拖動畫面就在變化，不拖動畫面就靜止，或者出現條紋，色塊，要把視頻加速選項取消。在Realplay plus中,是將選項打勾取消,在RealOne plus中,是將Hardware—>Video Card Compatibility的滑塊拖到左邊就是取消了視頻加速。如果是漢化版，在顯卡兼容中把設置從最佳性能拖到最可靠這邊。
5、如果點播時有時候出現下面的對話框，請你關閉這個播放窗口重新點播，請放心不會再扣影幣的。另外，本站的電影在播放時點右鍵–>在Realone player播放這種方式無效。6、如何設置RealPlayer10使網上播放更加連貫答：默認設置下，RealPlayer10每下載30秒鐘或4MB影音文件就開始播放，所以，遇到稍大的影視文件，播放一會兒，就要停一會兒，給人很不痛快的感覺。適當修改兩處設置，可以使這種情況得到改善。*作是，點擊菜單「工具」→「首選項」，選擇「連接」下的「回放設置」，將「緩衝播放」下的30秒改為300秒甚至更長