電腦基本故障排除FAQ
電腦基本故障排除FAQ
Q：電腦無法開機，BIOS的畫面也看不到，無B聲
A：先檢查看看主機的POWER的燈否有亮，若沒亮再檢查電源插頭是否有
插，電源插座是否有電
Q：插頭有插，插座也有電，但主機面板上的燈沒亮，我要怎麼辦
A：看主機後面的電源供應器的風扇是否有轉（可用手量看看是否有風吹
出來），如果沒有風吹出來或風扇沒有轉請檢查一下電源線是否可通
電，或換一條電源線試試
Q：我的電源線確定沒問題，電源供應器沒反應，我要怎麼辦
A：請檢查電源供應器後面是否有一個 115V/220V 的開關，若有請檢查開關
是否在 115V或110V，若不是請調回115V/110V，當然首先你要確定你電
源插座的電壓，以免造成意外；有些電腦廠商為了 怕使用者插錯電源
插座，所以將電源供應器開關調為220V
Q：我的電源供應器的電壓調整開關為110V，電源插座也是110V的，為何我
的電腦還是沒反應
A：檢查一下電源供應器後面是否有 0(OFF)/1(ON) 的開關，是否為1(ON)，如
果不是請調回1(ON)，因為有時候在電腦運送的過程中，不小心去碰到（
有些電源供應器沒有這個開關哦！）
Q：我的主機有插電，主機的POWER燈沒亮，我要怎麼辦
A：拆掉機殼，檢查一下電源供應器的ATX的插頭（P８或P９的插頭）是否有
插到主機板上的ATX插座，若無請插好
Q：我己經檢查過電源供應器與主機板的連接沒問題（或己經接好）但還是無
法開機
A：檢查主機板與CASE電源開關的Jump是否接好
Q：我已檢查過主機板與CASE電源開關的Jump都沒問題（或已經接好）還是無
法開機
A：首先查看電腦CPU有無超頻或調錯頻率，有時超頻過頭也會造成無法開機
Q：我沒有超頻（或已調回正確的頻率）但是我的電腦還是無法開機
A：拆掉機殼，檢查每一張介面卡，是否插好，若有任何一張介面卡浮接的話，
也會造成無法開機的狀況
Q：我已經檢查過我的介面卡沒有浮接（或我已經將浮接的的介面卡確實插入匯
流排中了），但還是無法開機
A：請先換掉一顆新的BIOS，換了BIOS還是沒用的話，再找另一台電腦，進行交
叉測試，查看介面卡、CPU、記憶体、主機板是否有問題
Q：我的電腦一開機沒畫面，只有BB聲，我要怎麼辦
A：由於每一台電腦內所發出的B聲，會因BIOS廠商不同而不同，故列出每個廠商
BIOS B聲對照表
AMI
1短音 DRAM復新失敗
1長音3短音音 DRAM錯誤
1長音8短音 顯示測試失敗
2短音 DRAM同位檢測失敗
3短音 基本64K RAM測試失敗
4短音 系統時鐘錯誤
5短音 CPU處理器錯誤
6短音 主機板鍵盤控制器錯誤
7短音 CPU中斷錯誤
8短音 顯示卡記憶體寫入/讀取錯誤
9短音 ROM BIOS檢查碼錯誤
10短音 CMOS 關機暫存器寫入/讀取錯誤
11短音 快取記憶體故障
Award
1短音 系統啟動正常
2短音 CMOS設定錯誤
1長音1短音 DRAM或主機板錯誤
1長音2短音 顯示錯誤(顯示器或顯示卡)
1長音3短音 鍵盤控制器錯誤
1長音9短音 主機板Flash RAM或EPROM錯誤(BIOS損壞)
不斷地響(長音) DRAM沒插好或損壞
不斷地響 電源,顯示器未和顯示卡連接好
重覆短響 電源有問題
Phoenix
1短 系統啟動正常
1短1短1短 系統開機初始化失敗
1短1短2短 主機板錯誤
1短1短3短 CMOS或電池失效
1短1短4短 ROM BIOS校驗錯誤
1短4短3短 EISA時序器錯誤
1短3短1短 RAM復新錯誤
3短1短2短 主DMA暫存器錯誤
3短1短3短 主中斷處理暫存器錯誤
3短2短4短 主機板鍵盤控制器錯誤
3短4短2短 顯示錯誤(顯示器或顯示卡)
4短2短2短 關機錯誤
4短4短1短 串列埠錯誤
4短4短2短 並列埠錯誤
Q：我的電腦可以正常開機，但是卻常常當機，我要怎麼辦
A：電腦常當機不外乎下列幾種原因：
１．電腦超頻
解決方法：調回原來的頻率試試
２．電腦過熱
解決方法：買顆好一點的CPU風扇及機殼風扇或打開機殼用電扇吹
３．電腦的POWERO瓦數不足
解決方法：多花點錢，賣一顆好一點的電源供應器
４．記憶體有問題
解決方法：先用測試記憶體的程式跑一下，看記憶體是否有問題，或是檢查
記憶体是否插好、或是將記憶體換個DIMM插槽試試看或是換一條記憶體看看
５．電腦軟體的問題。例如：驅動程式安裝錯誤或失敗、灌了太多軟體等等相
關情形
解決方法：安裝正確的驅動程式或是直接重灌Windows吧！
６．電腦BIOS版本的問題
解決方法：上網去抓最新的BIOS回來更新（強烈建議如果不知道如何操作，請
找個高手來做，以免更新失敗，而造成電腦無法開機的情況）
７．硬體相衝
解決方法：將所有介面卡拔掉，只留下顯示卡，然後再一塊一塊的把其他介面卡
插回去，看是那一塊卡衝到，再找高手來解決
Q：我己經用了正確及最新的驅動程式，為什麼無法驅動我的介面卡呢？或是我已經安
裝了一塊介面卡，但是為什麼我在系統中沒有看到該裝置呢？或是介面卡突然從系
統中消失
A：這個狀況有可能是因為該介面卡不支援IRQ共享原因所造成的，要解決這個問題，可
以將該介面卡換到別的PCI插槽中，如果不行的話，多換幾個插槽試試看。
VIA晶片組各個插槽的 IRQ 分配情形
INT A = AGP = PCI 1
INT B = PCI 2 = PCI 3
INT C = PCI 5
INT D = PCI 4 = USB
BX晶片組各個插槽的 IRQ 分配情形
INT A = AGP = PCI 1
INT B = PCI 2 = PCI 5
INT C = PCI 3
INT D = PCI 4 = USB
這個”3721網絡實名”的程式~
常會在你進入一些入口網站時~
不知不覺得裝進你的電腦~
移除方式:
1.重新開機並多按幾次F8鍵進入安全模式(SAFE MODE)
2.按開始→執行→輸入regedit
3. 進入”登陸編輯器畫面”後找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN資料夾→找到CnsMin→刪除
4. 開啟HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\
ADVANCEDOPTIONS→找到 !CNS 刪除
5. 到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE找3721資料夾→刪除
6. 到 HKEY CURRENT USER\SOFTWARE找3721資料夾→刪除
7. 到 HKEY CURRENT USER\SOFTWARE\ MICROSOFT\INTERNETEXPLORER\MAIN\資料夾→找到每個CNS開頭的檔案並刪除
8. 按開始→搜尋→填入 CNS*.* 搜尋
將CNS相關檔案全數刪除即可