「你們要細聽我的言語，就算是你們安慰我。」（伯廿一2）
約伯的三位朋友原本是帶著愛心，從遠方而來，為他悲傷，並來安慰他。但他們安慰的方法錯了，因為他們不給約伯述說的機會，總是一直反駁他所講的每一方面，甚至是血氣裡用苦毒、咒詛之言來對付他。由於他們都被先入為主的觀念所佔有，所以，他們異口同聲的力證約伯是犯了大罪，才會有如此的遭遇，結果令到約伯不但不得安慰，反而是苦上加苦，並且被激動而失言。可見，約伯的三個朋友是最失敗的輔導者。真是越幫越忙，最後反目成仇，實為我們的鑒戒。
難怪約伯對他們說：「你們要細聽我的言語，就算是你們安慰我。」現今我們要安慰教會中受苦的肢體，或是軟弱受傷的肢體，就要先作一個聆聽者，了解他或她的心聲，讓他們能將自己內心的苦情傾訴出來；千萬不要在聽之前一下子就將自己對他（她）的看法立刻發表出來，這樣，不但不能幫助人，甚至所多時候會導致適得其反。我們先細聽，然後進入肢體的感覺，並在愛中扶持、勉勵、安慰、堅固、勸勉，帶他（她）一同到主面前禱告。經上說：「與哀哭的人要同哭…不要志氣高大，倒要俯就卑微的人。」又說：「若一個肢體受苦，所有的肢體就一同受苦。」（羅十二15-16，林前十二26）但願我們都學習作一個能幫助別人的人。