近年市面充斥各類預繳式長途電話卡，廣受歡迎，除了因為此類電話卡使用方便，毋須事先登記，可以「去到邊打到邊」外，且大多以低價招徠，每分鐘通話費不過二、三角，相對一般IDD或電訊公司發行每分鐘約一元的電話卡相比，實吸引。不過，由於發行商良莠不齊，更有無牌經營，使用條款及計費欠清晰，對消費者毫無保障。

坦言「貪平」的陳先生，一向選用國際長途電話卡致電廣州親友，約三個月前，他在灣仔一間沖曬店購得一張標榜「＄0.29一分鐘」的「彩虹咭」，面值一百元，最初使用時未發現有問題。

惟其後「愈用愈唔妥」，一百元面值的電話卡，本應有逾三百四十分鐘通話時間，但「好快用完」，於是刻意記下每次通話時間，竟發現被多扣，「明明重有六十二分鐘，但係講唔夠四十八分鐘就用完，每次扣多十幾分鐘，打十次咪唔見成二、三十蚊？好離譜。」

通話多扣十幾分鐘

陳先生不忿的向本報投訴，「話就話『兩毫九』一分鐘，但係呃呃埋埋，條數都幾襟計。」最氣憤的是，他多次致電印於電話卡後面的客戶服務熱線投訴，但一直無人回覆。

陳先生又指，過往購買另一款電話卡時，亦遇「被呃」情況，該張聲稱每分鐘＄0.19的電話卡，竟在每次通話二分鐘時自動扣除六角手續費，「講十分鐘就俾佢扣多三蚊，但係張卡完全無寫有咁條款，擺明係呃人。」陳先生認為此類電話卡猶如「無王管」。 本報致電發行「彩虹咭」的電訊商查詢，但至截稿時未獲回覆。

14款電話卡已無效

電訊管理局較早前曾公布，市面有十四款已無效的電話卡仍在市面出售，當中包括「彩虹咭」，根據電管局紀錄，「彩虹咭」的發卡公司並非持牌電訊商。電管局發言人稱，電管局最近發現市面上有同名電話卡發售，其所使用的接駁號碼乃由一間持牌電訊商提供，電管局現正調查跟進。

發言人稱，電訊服務營辦商提供對外電訊服務，必須申請的電訊服務牌照。

電管局近期發現部份收費預繳電話卡發行商違反《電訊條例》第7M條，向客戶提供不足或具誤導性的收費資料，令客戶繳付遠高於發卡商宣傳資料建議消費者購買前宜加注意。市民如對電話卡服務有不滿，可向電管局投訴。

消費者委員會發言人指，今年至今共收到二百五十一宗有關長途電話卡的投訴（見表），投訴包括「打唔到」、收費有問題，計算單位無註明等，該會現正手研究，如何對購買此類產品的消費者提供更佳保障。

消費錦囊

• 閱讀條款確定收費水平及計費方式
• 緊記查看會否徵收附加費詳情
• 注意收費「分鐘」的定義
• 每分鐘收費會否因通話時間而改變
• 若不清楚收費計算方法，應聯絡經銷商或致電商戶服務熱線要求解釋
• 比較不同電話卡價格才選購